特定商取引法に基づく表記

ブラックスター -Theater Starless- Official Store

株式会社Donuts

安藤武博

〒151-0053
東京都渋谷区代々木二丁目2-1 小田急サザンタワー8階

お電話でのサポートは承っておりません。
必ずお問い合わせページからご連絡をお願いいたします。

support_bsstore@donuts.ne.jp

https://bsofficialstore.com

対象となる商品の購入ページに記載

在庫のある商品につきましては、注文日より２～３営業日以内に発送いたします。

当社では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。
初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。
返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。
あらかじめご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ：support_bsstore@donuts.ne.jp
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください

商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。
内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。
返品・交換をお断りする事例
・商品到着から規定の日数が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
・その他、当社で対応ができないと判断した場合

当社では原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。
また、出荷準備に入った後の注文キャンセルには応じられません。
当社から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当社に返送された場合は、返金の上キャンセル処理させていただきます。
予めご了承ください。（コンビニ決済の場合は銀行振込による返金となり、コンビニ決済手数料は返金いたしません。）

【お問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ：support_bsstore@donuts.ne.jp
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください。

支払時期：購入手続き時に決済していただきます。
支払い方法：
・クレジットカード（VISA / Master Card / JCB / American Express）
・Amazon Pay
・Apple Pay
・PayPay
・コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ）
※190円の決済手数料が別途かかります。
※コンビニ決済は、支払いが完了してからの発送となります。