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ブラックスター -Theater Starless- Official Store会員について

本サイトは会員登録を行わず購入可能です。ただし、会員登録を行いますと、発送、お支払いなどのトラブルの際に購入履歴などの情報を参照しやすく、解決しやすい場合がございます。

 

お支払方法について

お支払いは以下の方法からお選びいただけます。

  • クレジットカード(VISA、Master、AMEX)
  • Amazon Pay
  • Apple Pay
  • コンビニ決済(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート)
    ※別途190円の決済手数料がかかります。
    ※ご注文後7日以内にご指定のコンビニでお支払いください。商品の発送はお支払い確認後となります。期限内にお支払いいただけない場合は、キャンセルとなりますので予めご了承ください。
    また、コンビニでのお支払いに関するメールは@komoju.comから送信されますので、携帯キャリアメールをご利用の場合はドメイン受信設定をご確認ください。
 

送料について

全国一律670円(税込)です。
※なお、大型商品等をご購入いただく際は、特別送料をお支払いいただく場合がございます。

 

商品の発送について

ヤマト運輸もしくは佐川急便を利用して発送いたします。
※発送方法はご注文内容により異なります。発送方法をお客様が選択することはできませんので、予めご了承ください。

在庫がある場合、ご注文後3~5営業日前後での発送となります。

※予約商品や在庫注文商品と通常の在庫商品を同時に会計しますと、予約商品のお届け日での同梱発送となります。
※注文順序にかかわらず、ご注文の内容により発送順が前後する場合がございます。
※土日祝日の発送は行っておりません。
※海外への発送は行っておりません。

 

キャンセル、返品、交換について

当店では原則そして、ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。
商品の不良や欠陥による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。
※コンビニ決済を選択されたお客様で返金等が発生する場合、銀行振込による返金となり、コンビニ決済手数料は返金に含まれません。

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしの返品・交換はお断りいたしております。あらかじめご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ:support_bsstore@donuts.ne.jp
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください。

なお、お電話でのお問い合わせは対応しておりませんので、予めご了承ください。

 

注文完了メールについて

本サイトで購入いただいた場合、会員登録時又はご購入時に登録されたメールアドレス宛に、注文完了メールが送信されます。
メールが届いていない場合、お問い合わせフォーム又は下記のお問い合わせ窓口まで、ご連絡いただきますようお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ:support_bsstore@donuts.ne.jp
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください。

なお、お電話でのお問い合わせは対応しておりませんので、予めご了承ください。

 
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