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- お支払い方法について
- 送料について
- 商品の発送について
- キャンセル、返品、交換について
- 注文完了メールについて
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お支払方法について
お支払いは以下の方法からお選びいただけます。
- クレジットカード(VISA / Master Card / JCB / American Express)
- Amazon Pay
- Apple Pay
- PayPay
- コンビニ決済(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ)
※コンビニ決済は別途190円の決済手数料がかかります。
※ご注文後2日以内にご指定のコンビニでお支払いください。商品の発送はお支払い確認後となります。期限内にお支払いいただけない場合は、キャンセルとなりますので予めご了承ください。
※KOMOJUは株式会社DEGICAが提供する決済サービスです。コンビニ決済時に株式会社 DEGICAと表記される場合がございます。
また、コンビニでのお支払いに関するメールは@komoju.comから送信されますので、携帯キャリアメールをご利用の場合はドメイン受信設定をご確認ください。
送料について
全国一律670円(税込)です。
※なお、大型商品等をご購入いただく際は、特別送料をお支払いいただく場合がございます。
商品の発送について
ヤマト運輸もしくは佐川急便を利用して発送いたします。
※発送方法はご注文内容により異なります。発送方法をお客様が選択することはできませんので、予めご了承ください。
在庫がある場合、ご注文後3~5営業日前後での発送となります。
住所不備等で発送ができない商品に関しましては、一定期間保管させていただいたうえで、破棄させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
※発送時期が異なる商品に関しては、それぞれ送料をご負担いただく形となります。
※注文順序にかかわらず、ご注文の内容により発送順が前後する場合がございます。
※土日祝日の発送は行っておりません。
※海外への発送は行っておりません。
キャンセル、返品、交換について
当店では原則として、ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。
商品の不良や欠陥による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。
※コンビニ決済を選択されたお客様で返金等が発生する場合、銀行振込による返金となり、コンビニ決済手数料は返金に含まれません。
返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしの返品・交換はお断りいたしております。あらかじめご了承ください。
【お問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ:support_bsstore@donuts.ne.jp
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください。
なお、お電話でのお問い合わせは対応しておりませんので、予めご了承ください。
注文完了メールについて
本サイトで購入いただいた場合、会員登録時又はご購入時に登録されたメールアドレス宛に、注文完了メールが送信されます。
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