2025年11月12日

「AGF2025 ビジュアルフォトカード(5枚セット)」商品の交換対応に関するお知らせ

平素より「ブラックスター -Theater Starless- 」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2025年11月8日(土)、9日(日)で販売いたしました、「AGF2025 ビジュアルフォトカード（5枚セット）」につきまして、製造メーカーによる商品封入時に、下記の不備が確認されました。

お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

【発生した不備の内容】

・商品名　：「AGF2025 ビジュアルフォトカード」

・不備内容：シャッフル不備（5枚セットのうち、1枚封入されているレアカードにおいて、同一デザインのカードの連続排出）

本不備は、2025年11月8日（土）にお客様からのお問い合わせにより発覚し、当日中に解消しております。
※11月9日の会場での販売分及び事後販売商品には影響はございません。

【対応について】

2025年11月8日（土）に「AGF2025 ビジュアルフォトカード（5枚セット）」をご購入いただいたお客様のうち、該当の不備が確認された商品につきましては、新品との交換対応を実施いたします。

お手元の商品に上記不備が見られる場合は、大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までメールにてご連絡をお願いいたします。

▼交換対象条件
誠に恐れ入りますが、交換対応は下記の条件をすべて満たす場合に限らせていただきます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2025年11月8日（土）にご購入いただいた「ビジュアルフォトカード（5枚セット）」であることを証明する購入レシートのご提示があること。
交換の対象は5枚1セット（レア1枚・ノーマル4枚）単位でのご返送に限らせていただきます。
交換数の上限は、ご提示いただいたレシートに記載のご購入数までとさせていただきます。

※レシートを紛失された場合は、購入日時と金額がわかるクレジットカードや交通系ICの決済履歴画面を添付ください。ビジュアルフォトカードのご購入が確認でき次第、交換対応をさせていただきます。

※上記条件に関してご不明な点がございましたら、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※ブラインド商品のため、交換品についても絵柄はお選びいただけません。
※シャッフルを十分に行ったものをお届けしますが、商品性質上同じ絵柄のカードが一部重複する可能性がございます。

<お問い合わせ窓口>
株式会社セントラルプロフィックス不良交換対応窓口
メールアドレス:info-kokan@central-p.co.jp
電話番号:03-3555-0673
営業時間:10:00～17:00
問い合わせ受付期限:12/19(金)まで

【交換品の送付手順】

交換は、お問い合わせをいただいたお客様から順次ご案内いたします。

ご返送の際は、誠に恐れ入りますが、可能な限り『ゆうパケット』の着払い配送をご利用ください。詳細はお近くの郵便局窓口までお問い合わせください。

▼お問い合わせの手順

下記の【お問い合わせ文面】を参考に、件名と必要事項を記載の上、メールをご送付ください。その際、購入時のレシート写真の添付をお願いいたします。
メールの返信を待たずに、お手元の不備商品を下記住所宛てに「ゆうパケット（着払い）」でご発送ください。

※回答及び発送には数日お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
※元払いでの発送も承りますが、送料の返金は致しかねますので、予めご了承ください。

<問い合わせ文面>
件名:【ブラックスター】不良交換連絡
本文:
[交換希望商品] ビジュアルフォトカード
[交換点数]
[お名前]
[ご住所]
[電話番号]
[不備・不良の状況をご記入ください]
[(その他お伝えいただく事項があれば)]
※メールにはご購入時のレシート写真の添付をお願いいたします。

<不良品送付先住所>
〒136-0072
東京都江東区大島2-13-11 2F
株式会社美創不良交換発送事務局宛
備考: ブラックスタービジュアルフォトカード交換希望品