「BLACKSTAR GAME SONG COLLECTION Season6 特典付き限定版」特典商品の誤植に関するお詫びと今後の対応について
平素より「ブラックスター -Theater Starless- 」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2025年10月21日(火)より販売開始をいたしました「BLACKSTAR GAME SONG COLLECTION Season6 特典付き限定版」特典の「クリアカード(モクレン)」におきまして、デザインの誤植があることが判明いたしました。
ご購入いただいたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、下記のとおり良品の発送対応を実施させていただきます。
【対象商品】
BLACKSTAR GAME SONG COLLECTION Season6 特典付き限定版
特典:クリアカード(モクレン)
誤)MOKIREN
正)MOKUREN
【対応方法】
①2025/10/27 17:59までに
「BLACKSTAR GAME SONG COLLECTION Season6 特典付き限定版」をご購入いただいたお客様
準備が整い次第、対象のクリアカード良品を順次お送りいたします。
発送の具体的な時期につきましては、改めてご案内申し上げます。
対象のクリアカード良品の発送について(2025/12/23更新)
この度、下記の日程で良品の発送を行いました。
発送日:12月23日(火)
※地域や配送状況により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※対象のお客様によるお手続きは不要です。弊社より自動的に発送させていただきます。
※すでにお手元にある商品のご返送は不要です。
商品到着まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
この度は、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
②2025/10/27 18:00以降に
「BLACKSTAR GAME SONG COLLECTION Season6 特典付き限定版」をご購入いただいたお客様
在庫の良品への差し替えが完了するまで、該当商品の発送を一時停止させていただきます。
発送再開の時期につきましては、決まり次第ご案内申し上げます。
一日でも早く正しい仕様の商品をお届けできるよう、全力で準備を進めております。
改めまして、この度の不手際によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、より一層の品質管理の徹底を図ってまいります。
引き続き「ブラックスター -Theater Starless-」をよろしくお願い申し上げます。