【重要】(2021.2.12更新)BLACK LIVE関連商品の発送時期および住所確認のご案内

≪2021.02.12 更新≫

平素より「ブラックスター -Theater Starless-」Official Storeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

BLACK LIVE関連商品の発送につきまして、ご案内させていただきます。

本日2月12日(金)より、商品の発送を開始いたしました。
発送は2月12日(金)~16日(火)にかけて行う予定となっております。

2月16日(火)が過ぎても、当サイトより発送通知が無く、なおかつお荷物も到着していない場合は、当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

その際は、お手数はございますが、下記の点を改めてご確認いただいたうえで、お問い合わせいただけますと幸いでございます。

  •  発送通知が来ない

・ドメイン指定により、メールが届かない
・迷惑メールフォルダに含まれている
・登録時、ご購入時のメールアドレスに誤りがある
・住所、郵便番号のご確認連絡にご返答頂けず、発送保留になっている

 

  • 発送通知は来たが荷物が到着しない 

・住所に不備があり配送が停滞している可能性がございますので、
 追跡番号での発送状況をご確認の上、配送業者へお問い合わせくださいませ。

 

  • 発送通知が来ず、荷物も到着していない

・住所、郵便番号のご確認連絡にご返答頂けず、発送保留になっている

 

引き続き「ブラックスター -Theater Starless- 」Official Storeを宜しくお願い申し上げます。

 

≪2021.02.05 更新≫

平素より「ブラックスター -Theater Starless-」Official Storeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

BLACK LIVE関連商品の発送時期につきまして、ご案内させていただきます。

現在、BLACK LIVE関連商品につきまして、発送準備を行っております。2月12日(金)より、順次発送予定となっておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

発送完了しましたら、発送通知をお送りさせていただきます。2月15日になっても、発送通知が送られてこない場合、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

なお、発送通知が送られていない場合下記の原因が考えられます。

・ドメイン指定により、メールが届かない
・登録時、ご購入時のメールアドレスに誤りがある
・住所、郵便番号のご確認連絡にご返答頂けず、発送保留になっている

お問い合わせフォーム

引き続き「ブラックスター -Theater Starless- 」Official Storeを宜しくお願い申し上げます。


≪2021.01.21≫ 

平素より「ブラックスター -Theater Starless-」Official Storeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

BLACK LIVE関連商品の発送時期と住所の再確認に関しまして、ご案内させていただきます。

発送時期に関して

現在、2月28日に予定しているBLACKLIVEまでに商品の到着が間に合うよう、準備を行っております。
2月中旬にかけて順次発送を行う予定となっておりますので、発送準備が整いましたら、改めてご案内をさせていただきます。

配送先住所に関して

郵便番号・ご住所が正しくない場合、商品発送が遅れ、BLACKLIVEまでにお荷物をお届けすることができない可能性がございます。
ご注文時にご指定いただいた郵便番号・ご住所に誤りがないか改めてご確認をお願いいたします。

(例)
・郵便番号と住所が不一致になっている
・住所の末尾や番地以降が記載されていない

郵便番号・ご住所に誤りがある場合、当ストアにログイン後ACCOUNTにてご登録住所を変更のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、ACCOUNT登録されていない場合は注文番号と変更前、変更後の住所を添えてお問い合わせくださいませ。

お問い合わせフォーム


大変お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどお願い申しあげます。

配送先住所の確認方法

配送先郵便番号・ご住所の確認方法については、
注文時にご指定いただいたメールアドレス宛に注文メールがお送りされており、注文メール下部に配送先住所の記載がございます。


※注文メールが到着していない場合は下記の可能性が考えられます。

-携帯キャリアメールアドレスをご利用の場合
@donuts.ne.jpのドメイン受信設定ができていない。

-PCメールアドレスをご利用の場合
注文確認メールが迷惑メールフォルダに入っている。

-その他
会員登録時に登録したメールアドレスに誤りがある場合。
※コンビニ決済の場合は、ご注文後にお支払いが完了した時点で発信されます。

注文メールが見つからない場合は、購入時に登録しているメールアドレスより、お問い合わせくださいませ。

引き続き「ブラックスター -Theater Starless- 」Official Storeを宜しくお願い申し上げます。



x