【重要】(2021.2.12更新）BLACK LIVE関連商品の発送時期および住所確認のご案内
≪2021.02.12 更新≫
平素より「ブラックスター -Theater Starless-」Official Storeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
BLACK LIVE関連商品の発送につきまして、ご案内させていただきます。
本日2月12日（金）より、商品の発送を開始いたしました。
発送は2月12日（金）～16日（火）にかけて行う予定となっております。
2月16日(火)が過ぎても、当サイトより発送通知が無く、なおかつお荷物も到着していない場合は、当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
その際は、お手数はございますが、下記の点を改めてご確認いただいたうえで、お問い合わせいただけますと幸いでございます。
- 発送通知が来ない
・ドメイン指定により、メールが届かない
・迷惑メールフォルダに含まれている
・登録時、ご購入時のメールアドレスに誤りがある
・住所、郵便番号のご確認連絡にご返答頂けず、発送保留になっている
- 発送通知は来たが荷物が到着しない
・住所に不備があり配送が停滞している可能性がございますので、
追跡番号での発送状況をご確認の上、配送業者へお問い合わせくださいませ。
- 発送通知が来ず、荷物も到着していない
・住所、郵便番号のご確認連絡にご返答頂けず、発送保留になっている
引き続き「ブラックスター -Theater Starless- 」Official Storeを宜しくお願い申し上げます。
≪2021.02.05 更新≫
平素より「ブラックスター -Theater Starless-」Official Storeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
BLACK LIVE関連商品の発送時期につきまして、ご案内させていただきます。
現在、BLACK LIVE関連商品につきまして、発送準備を行っております。2月12日（金）より、順次発送予定となっておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
発送完了しましたら、発送通知をお送りさせていただきます。2月15日になっても、発送通知が送られてこない場合、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
なお、発送通知が送られていない場合下記の原因が考えられます。
・ドメイン指定により、メールが届かない
・登録時、ご購入時のメールアドレスに誤りがある
・住所、郵便番号のご確認連絡にご返答頂けず、発送保留になっている
引き続き「ブラックスター -Theater Starless- 」Official Storeを宜しくお願い申し上げます。
≪2021.01.21≫
平素より「ブラックスター -Theater Starless-」Official Storeをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
BLACK LIVE関連商品の発送時期と住所の再確認に関しまして、ご案内させていただきます。
発送時期に関して
現在、2月28日に予定しているBLACKLIVEまでに商品の到着が間に合うよう、準備を行っております。
2月中旬にかけて順次発送を行う予定となっておりますので、発送準備が整いましたら、改めてご案内をさせていただきます。
配送先住所に関して
郵便番号・ご住所が正しくない場合、商品発送が遅れ、BLACKLIVEまでにお荷物をお届けすることができない可能性がございます。
ご注文時にご指定いただいた郵便番号・ご住所に誤りがないか改めてご確認をお願いいたします。
（例）
・郵便番号と住所が不一致になっている
・住所の末尾や番地以降が記載されていない
郵便番号・ご住所に誤りがある場合、当ストアにログイン後ACCOUNTにてご登録住所を変更のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、ACCOUNT登録されていない場合は注文番号と変更前、変更後の住所を添えてお問い合わせくださいませ。
お問い合わせフォーム
大変お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどお願い申しあげます。
配送先住所の確認方法
配送先郵便番号・ご住所の確認方法については、
注文時にご指定いただいたメールアドレス宛に注文メールがお送りされており、注文メール下部に配送先住所の記載がございます。
※注文メールが到着していない場合は下記の可能性が考えられます。
－携帯キャリアメールアドレスをご利用の場合
@donuts.ne.jpのドメイン受信設定ができていない。
－PCメールアドレスをご利用の場合
注文確認メールが迷惑メールフォルダに入っている。
－その他
会員登録時に登録したメールアドレスに誤りがある場合。
※コンビニ決済の場合は、ご注文後にお支払いが完了した時点で発信されます。
注文メールが見つからない場合は、購入時に登録しているメールアドレスより、お問い合わせくださいませ。
引き続き「ブラックスター -Theater Starless- 」Official Storeを宜しくお願い申し上げます。
